Niet iedere burger heeft een voorkeur voor een specifieke dag. Iemand die de hele week thuis is, geeft eigenlijk aan: prik me maar wanneer het uitkomt. Voor die aanmeldingen kan RoutiGo het beste zelf de dag bepalen, zodat de rijroute over de week zo efficiënt mogelijk is.
Wanneer kies je hiervoor?
Deze werkwijze past bij het overgrote deel van de aanmeldingen. Je kiest hiervoor als:
De burger geen specifieke voorkeur heeft voor een dag.
Het KCC geen dagvoorkeur heeft doorgegeven bij de aanmelding.
Je RoutiGo de vrijheid wilt geven om de meest efficiënte planning te maken.
Alleen voor burgers met een echte beperking (bijvoorbeeld iemand die alleen op woensdag thuis is vanwege thuiszorg) vul je specifieke voorkeursdagen in. Meer daarover in het artikel Plannen met een voorkeursdag.
Hoe vul je het Excel-bestand in?
Voor deze werkwijze is het invullen heel simpel: alle vinkjes bij de dagen aan.
Maandag — X
Dinsdag — X
Woensdag — X
Donderdag — X
Vrijdag — X
Dit betekent: de burger is elke werkdag beschikbaar en RoutiGo mag zelf kiezen.
LET OP❗️
In het standaard aanleverformat staan alle dagen al standaard op X. Je hoeft dus niets aan te passen voor burgers zonder voorkeur — laat het gewoon zo staan.
Wat doet RoutiGo hiermee?
Als alle dagen op X staan, gebruikt RoutiGo alle vrijheid om de planning zo efficiënt mogelijk te maken:
Geografisch clusteren. Burgers die dicht bij elkaar wonen worden op dezelfde dag ingedeeld, zodat er niet meerdere keren naar hetzelfde gebied wordt gereden.
Belasting spreiden. Als er meer aanmeldingen zijn dan een dag aankan, verdeelt RoutiGo ze over de beschikbare dagen.
Rekening houden met tijdvensters. Ook zonder dagvoorkeur kan er wel een tijdvenster gelden (BezoekenNa / BezoekenVoor). Die worden altijd meegenomen.
De datum in het Excel-bestand
Als je geen specifieke datum meegeeft, plaatst RoutiGo de aanmelding op aankomende maandag. Van daaruit bepaalt het systeem bij het maken van de planning op welke werkdag de burger daadwerkelijk bezocht wordt.
LET OP❗️
De datum in het Excel-bestand is niet de definitieve planningsdatum — die wordt pas bij het plannen bepaald op basis van de meest efficiënte route. Wil je toch een burger op een specifieke datum bezoeken? Vul dan die datum in en zet alleen die dag op X. Zie het artikel Plannen met een voorkeursdag voor meer uitleg.
De planning maken
Als de aanmeldingen zijn geüpload met alle dagen op X, gaat het plannen als volgt:
Ga naar 'Plannen' in het linkermenu.
Klik op 'nieuwe planning'.
Kies de werkweek waarvoor je wilt plannen.
Selecteer de beschikbare voertuigen voor die week.
Klik op 'Plannen'.
RoutiGo verdeelt de aanmeldingen zelf over de dagen en de beschikbare voertuigen, op basis van adressen, tijdvensters en beschikbare capaciteit.
Meer over dit proces vind je in het algemene planningsartikel.
Aanmeldingen achteraf verplaatsen
Zie je bij het bekijken van het resultaat dat een aanmelding op een dag terechtkomt die niet handig is (bijvoorbeeld omdat de burger die dag toch niet kan), dan kun je 'm handmatig verplaatsen naar een andere dag binnen de week. Dat doe je in het scherm 'Routes tonen'.
LET OP❗️
Als je meer dan een paar aanmeldingen handmatig moet verplaatsen, is het misschien handiger om de voorkeursdagen wel expliciet aan te geven in het Excel-bestand voor die burgers. Dan neemt RoutiGo dat vanaf het begin mee in de planning.
Vragen?
Voor vragen over specifieke situaties kun je terecht bij RoutiGo of je contactpersoon bij GGD GHOR.